Questions fréquentes

Comment se créer un compte ?

Pour se créer un compte, il suffit de cliquer sur l'icone hachette_educatuin_compte_personnel en haut à droite de la page et de vous logguer soit à l'aide d’un login social (facebook, twitter...) soit de renseigner votre email. Un mail vous sera immédiatement envoyé et vous permettra de vous connecter à votre espace personnel.

Comment obtenir la version numérique d’un livre ?

Si le livre existe au format numérique, lorsque vous cliquez sur le bouton d’achat associé à ce livre (bouton « acheter »), vous pouvez voir deux onglets : l’un correspond au prix du livre papier, l’autre au prix du livre au format numérique. Cliquez donc sur l’onglet « version numérique ». Il vous suffit ensuite de choisir le store que vous désirez, pour procéder à l’achat du livre dans sa version numérique.

Comment accéder et télécharger les contenus complémentaires ?

Tous les livres ne possèdent pas de contenus complémentaires.
Si un livre possède des contenus complémentaires, le bandeau « ressources à télécharger » sera visible au bas de la fiche produit. En cliquant sur ce bouton, vous pouvez visualiser l’ensemble des ressources gratuites et téléchargeables, associées à l’ouvrage. Ces ressources peuvent être des pdfs, des fichiers audio, ou encore des vidéos.

Comment feuilleter des ouvrages ?

Pour la plupart des ouvrages, des pages « extraits » sont mises à disposition pour un feuilletage en ligne.
Vous pouvez visualiser ces pages depuis la fiche article : Cliquez sur la couverture de l’ouvrage (ou sur l’aperçu miniature des pages extraits, présents sous cette couverture) puis, une fois la fenêtre de visualisation ouverte, cliquez sur les flèches disposées en bas à gauches, pour naviguer et visualiser les différentes pages.

Comment accéder au catalogue ?

En fonction de votre besoin, vous pouvez soit faire une recherche directement par tire ou par numéro d’ISBN (l’ISBN est le code unique du livre, ce code est composé de 13 chiffres) à partir de la barre de recherche située en haut à droite du site ; soit faire une recherche à partir des entrées de menu (Maternelle, Primaire, Collège, etc.). Dans ce dernier cas, vous visualiserez davantage d’ouvrages de notre catalogue, et il vous faudra un nouveau clic sur l’ouvrage désiré, pour accéder à sa fiche produit.

Pourquoi créer un compte ?

En vous inscrivant sur notre site, vous allez pouvoir mettre des ouvrages en favori. Ce qui peut être utile dans le cas ou vous envisagez d’acheter l’un de nos ouvrages, mais également pour accéder ensuite facilement à certaines des ressources complémentaires.

Comment commander en ligne ?

Depuis la fiche article, cliquez sur le bouton d’achat associé au livre (bouton « Acheter »).  Si vous souhaitez acheter la version papier du livre, vous pouvez faire une recherche pour identifier le libraire le plus proche qui serait en mesure de vous le distribuer. Vous pouvez également choisir de faire une commande en ligne en choisissant l’une des enseignes de distribution présentes sous la mention « Commander en ligne ».
Pour le cas où le livre est également proposé en version numérique, un onglet « Version numérique » est affiché. Cliquez sur cet onglet, puis choisissez le distributeur numérique avec lequel vous souhaitez effectuer votre achat.

Comment s’inscrire ou de désinscrire à la newsletter ?

La newsletter vous permet d’être informé des actualités et nouveautés d’Hachette Education.
Inscrivez-vous à la newsletter en cliquant sur le bouton en bas à gauche du site. Vous pouvez préciser ensuite les niveaux qui vous intéressent plus spécifiquement. Ainsi nous pourrons vous communiquer précisément les informations qui s’alignent sur vos centres d’intérêts.
Si vous souhaitez par la suite vous désinscrire de la newsletter, cliquez simplement sur le lien de désinscription qui sera disponible à la fin de chacun des e-mails qui vous seront envoyés.